Liwwerung Politiken

1. Aleedung

1.1 An dëser Politik setzen mir Detailer iwwer d'Liwwermethoden, Perioden a Käschten déi op Bestellunge fir eis Produkter iwwer eis Websäit gëllen.

1.2 Dës Politik soll net gesetzlech erzwéngen Rechter a Pflichten schafen; éischter, eis üblech Praxis a Relatioun zu der Liwwerung vun Produite gëtt an dëser Politik uginn.

2. Liwwerung Käschten

2.1 Mir bidden fräi Standard Liwwerung an der Europäescher Unioun:
Éisträich, Belsch, Bulgarien, Kroatien, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankräich, Däitschland, Griicheland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spuenien a Schweden . Am Respekt vun der Standard Liwwerung Method, Liwwerungskäschte sinn 00,00 €;

2.1 Mir bidden Standard Liwwerung zu Groussbritannien:
England, Schottland, Wales an Nordirland. Am Respekt vun der Standard Liwwerung Method, Liwwerungskäschte sinn 99,00 €;

2.3 Mir kënne Standard Liwwerung un d'Länner vum Rescht vun der Welt ubidden. Nodeems mir eng E-Mail-Ufro kritt hunn, wäerte mir d'Liwwerméiglechkeeten manuell iwwerpréiwen a mam erwaarten Liwwerdatum a Präis reagéieren.

3. Liwwerzäit (Methoden a Perioden)

3.1 D'Methoden déi mir benotze fir eis Produkter ze liwweren, an d'Zäitperioden an deenen d'Liwwerung normalerweis ofgeschloss ass, sinn wéi follegt:

(a) wann Är Liwwerung Adress op der Europäesch Unioun Festland, Dir kënnt eis virausgewielt Versandmethod auswielen oder nëmmen benotzen, an déi typesch Period fir d'Liwwerung vu Produkter mat dëser Method ass 3-11 schaffen Deeg, mat eisem Recht vun 30 Deeg, wann net kloer anescht uginn. Mir verpflichte all Effort ze maachen fir fristgerecht Liwwerung ze garantéieren.

(b) wann Är Liwwerung Adress op der Groussbritannien Festland, Dir kënnt eis virausgewielt Versandmethod auswielen oder nëmmen benotzen, an déi typesch Period fir d'Liwwerung vu Produkter mat dëser Method ass 3-11 schaffen Deeg, mat eisem Recht vun 30 Deeg, wann net kloer anescht uginn. Mir verpflichte all Effort ze maachen fir fristgerecht Liwwerung ze garantéieren.

(c) wann Äert Land ausserhalb vun der EU oder Groussbritannien ass, ass déi typesch Period fir d'Liwwerung vum Produkt net am Viraus bekannt, awer gëtt Iech amplaz per E-Mail vun eisem Support Agent ugebueden.

3.2 Wann Dir Är Bestellung um 1:1 GMT / BST op engem Aarbechtsdag mécht, lafen dës Zäitperioden aus dem Schluss vum Geschäft op deem Dag; wann Dir Är Bestellung no XNUMX:XNUMX GMT / BST op engem Aarbechtsdag, oder op engem Net-Schaffen Dag, lafen dës Zäit Perioden aus dem Ofschloss vun Affär op den nächsten folgenden Aarbechtsdag.

3.3 D'Liwwerzäiten, déi an dësem Abschnitt 3 festgeluegt sinn, sinn nëmmen indikativ, a wa mir all Effort maache fir datt Dir Är Liwwerung a gudder Zäit kritt, garantéieren mir keng Liwwerung virum Enn vun der uginner Period.

3.4 Mir kënne Bedruch-Screening Kontrollen maachen ier Dir de Produit verschéckt, an dës Schecken kënnen Är Liwwerung verzögeren. Wann d'Liwwerung méiglecherweis verspéit gëtt als Resultat vu Bedruchscreeningskontrollen, wäerte mir Iech matdeelen.

4. Geographesch Aschränkungen

4.1 Mir wäerten normalerweis fäeg sinn déi folgend Länner an Territoiren ze liwweren: meeschte Länner an der Europäescher Unioun, a Groussbritannien. Mir kënnen net Liwwerung zu Belsch an Insel Länner an Territoiren Offer, dorënner; Malta, Zypern, britesch iwwerséiesch Territoiren, Tenerife, Las Palmas an d'Azoren.

3.2 Mir kënnen vun Zäit zu Zäit averstanen Produkter an aner Länner an Territoiren ze liwweren.

5. Liwwerung Tracking

5.1 Liwwerung Tracking ass am Respekt vun all Bestellungen fir eis Produkter sinn.

5.2 Fir Är Liwwerung ze verfolgen, gitt Är Bestellungsnummer (déi an Ärer Bestellungsbestätegungs-E-Mail geliwwert gëtt) op d'Websäit vun eisem Liwwerserviceprovider hei: https://www.17track.net/. Am Fall wou de Link net operationell ass an der Zäit vun Ärem Webbesuch, empfeelen mir Iech ze besichen https://www.ship24.com/ anstatt.

6. Empfang an Ënnerschrëft

6.1 All Liwwerungen muss perséinlech op der Liwwerung Adress kritt ginn, an eng Ënnerschrëft muss ginn. Den Empfänger muss während der Liwwerung präsent sinn.

6.2 Eise Liwwerdéngschtleeschter wäert Iech am Viraus informéieren wann Dir probéiert eng Liwwerung ze maachen déi eng Ënnerschrëft erfuerdert.

7. Zousätzlech Liwwerungen

7.1 Wann en éischte Versuch vun der Liwwerung net erfollegräich ass, wäert eise Liwwerserviceprovider op d'mannst 1 Versuch maachen fir d'Produkter an Ärer Bestellung ze liwweren.

8. Kollektioun

8.1 Prozedur vun Kollektioun; De Sammelprozess beinhalt d'Verfollegung vun Ärem Package mat dem geliwwertem Trackingcode beim Bestellungsplaz. Eis designéierte Liwwercourier kontaktéiert Iech e puer Stonnen virum geplangte Liwwerdatum fir déi präzis Liwwerzäit ze bestätegen. Den Empfänger gëtt erwaart de Package op der spezifizéierter Adress ze kréien, déi während der Bestellung geliwwert gëtt. Do sinn keng extra Käschten oder Ufuerderunge beim Empfang vun de Wueren.

8.2 Wann Är Produkter net geliwwert bleiwen trotz eisem Liwwerdéngschtleeschter op d'mannst nach 1 Versuch se ze liwweren, léisst de Liwwerdéngschtleeschter eng Kaart op Är Adress hannerloossen, mat Instruktioune wéi Dir Är Produkter sammele kënnt, dorënner eng Zäitlimit fir d'Sammlung.

8.3 Wann de Package refuséiert gëtt fir d'Sammlung ouni prealabel Accord mat eiser Firma, wat zum Retour vum Produkt an eist Lager féiert, gëtt eng Versandkäschte vun 200,00 EUR vum rembourséierte Betrag ofgezunn

9. Liwwerung Problemer

9.1 Wann Dir Probleemer mat enger Liwwerung erliewt, kontaktéiert eis w.e.g. bannent 8 Deeg, andeems Dir d'Kontaktdetailer benotzt, déi mir op eiser Websäit verëffentlechen oder Iech soss informéieren.

9.2 Wann eise Liwwerdéngschtleeschter net fäeg ass Är Produkter ze liwweren, an esou Versoen ass Är Schold, an Dir sammelt Är Produkter net vun eisem Liwwerdéngschtleeschter bannent der zoustänneger Zäitlimit, kënne mir averstane sinn fir d'Re-Liwwerung vun de Produkter ze arrangéieren ; mir behaalen ons awer d'Recht Iech fir déi tatsächlech Käschten vun der Neiliwwerung ze bezuelen (och wann déi initial Liwwerung gratis war).

9.3 Eng indikativ Lëscht vun de Situatiounen, wou e Versoen ze liwweren Är Schold ass, ass hei ënnendrënner:

(a) Dir hutt déi falsch oder fehlend Adress / Telefonsnummer fir d'Liwwerung uginn;

(b) et gëtt e Feeler an der Adress fir d'Liwwerung déi geliwwert gouf;

(c) d'Adress fir d'Liwwerung ass net vernünfteg zougänglech;

(d) d'Adress fir d'Liwwerung kann net sécher zougänglech sinn;

(e) wann perséinlech Empfang net erfuerderlech ass, gëtt et keng einfach a sécher Mëttel fir d'Produkter op der Adress fir d'Liwwerung ze verloossen an et gëtt keng Persoun verfügbar fir d'Liwwerung z'akzeptéieren; oder

(f) wann perséinlech Empfang erfuerderlech ass, gëtt et keng Persoun op der Adress verfügbar fir d'Liwwerung ze akzeptéieren an eng Ënnerschrëft ze bidden.

9.3 Am Fall wou Dir den Artikel aus iergendengem Grond un eis wëllt zréckginn, befollegt eis Retour- a Remboursementpolitik https://engue.net/refund-returns/