30-Dag Retour a Remboursement Politik

1. Aleedung

1.1 Mir verstinn datt Dir vun Zäit zu Zäit e Produkt un eis wëllt zréckginn.

1.2 Mir hunn dës Politik erstallt fir Iech z'erméiglechen Produkter un eis an passenden Ëmstänn zréckzekommen.

1.3 Dës Politik gëllt fir all eise Clienten, onofhängeg vun hirer geographescher Lag.

1.4 Dës Politik gëlt fir all Bestellungen, déi iwwer eis Websäit ofginn.

1.5 Dëst Dokument beaflosst keng gesetzlech Rechter déi Dir als Konsument hutt (wéi Rechter ënner de Verbraucherkontrakter (Informatioun, Annulatioun an zousätzlech Käschten) Reglementer 2013 oder dem Verbraucherrechtsgesetz 2015).

2. Retour

2.1 Wann Dir keen anert legalt Recht hutt e Produit zréckzebréngen an e Remboursement oder Austausch ze kréien, da sidd Dir trotzdem berechtegt e Produkt un eis zréckzeginn an e Remboursement am Aklang mat dëser Politik ze kréien wann:

(a) Mir kréien de zréckginn Produkt bannent 30 Deeg nom Datum vum Verschécken vum Produkt un Iech. Eis Remboursement a Retour Politik dauert 30 Deeg. Wann 30 Deeg zënter Ärem Kaf vergaange sinn, kënne mir Iech keng Remboursement oder Austausch ubidden. D'Retourzäit kann ënner e puer Ëmstänn verlängert ginn, sou wéi an Fernlänner;

(b) De zréckginn Produkt ass onbenotzt, net gepréift a senger ursprénglecher ongeöffneter oder onbeschiedegter Verpackung (mat all Sigel oder Schrumpf-Wrap intakt), mat all Etiketten nach befestegt, an soss an engem Zoustand, deen eis et erméiglecht de Produit als nei ze verkafen. Fir ze benotze fir e Retour, gëtt Äert Element onbedéngt ugebueden an an der selwechter Bedingung datt Dir et kritt hutt.

(d) keng vun den Ausgrenzungen, déi an dëser Politik festgeluegt sinn, gëllen.

3. Retour Prozedur

3.1 Fir e Virdeel vun Äre Rechter ënnert dëser Politik ze profitéieren, Dir musst eis Kontakt fir eng Retour Autorisatioun Zuel ze kréien, an dann eng Ofdeckung Note déi Zuel op de Produit zitéiert. Fëllt dëst Dokument aus, ënnerschreift et a schéckt eis et iwwer de Kontakt Form oder E- Mail.
- Download (.pdf) 30-Dag Suen-zeréck Garantie Form

3.2 Ënnert eiser Retour Politik, wäerte mir Iech de Drop-off Plaz fir de Produit zréck. Mir wäerten Iech matdeelen, wou Dir de komplett gepackte Produkt muss huelen. Typesch ass dës Plaz déi nootste DPD oder DHL Ariichtung zu Ärer Adress.

3.3 Dir sidd verantwortlech fir Är eege Versandkäschten ze bezuelen fir Äert Element zréckzekommen. Versandkäschte sinn net rembourséiert a gi vu 60 EUR op 200 EUR, ofhängeg vun Ärer geographescher Lag. Wann Dir e Remboursement kritt, ginn d'Käschte vum Retour Versand vun Ärem Remboursement ofgesat.

4. Remboursementer

4.1 Mir ginn Iech e Remboursement fir de Präis deen Dir eis bezuelt hutt fir all Produkt dat richteg vun Iech am Aklang mat dëser Politik zréckgeet. Wann Äre Retour kritt an iwwerpréift ass, wäerte mir Iech eng E-Mail schécken fir Iech z'informéieren datt mir Ären zréckginn Element kritt hunn. Mir informéieren Iech och vun der Genehmegung oder Oflehnung vun Ärem Remboursement. Wann Dir guttgeheescht sidd, da gëtt Är Remboursement veraarbecht, an e Kreditt gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder ursprénglech Bezuelmethod applizéiert, bannent enger Period vun 30 Deeg.

4.2 Mir rembourséieren Iech net déi ursprénglech Liwwerkäschten am Zesummenhang mat dem zréckginn Produkt.

4.3 Mir wäerten Iech keng Käschten rembourséieren, déi Dir maacht fir de Produit un eis zréckzeginn.

4.4 Mir wäerten normalerweis all Sue rembourséieren, déi vun Iech kritt goufen, mat der selwechter Method, déi ursprénglech vun Iech benotzt gouf fir Ären Akaf ze bezuelen.

4.5 Mir wäerten de Remboursement wéinst Iech sou séier wéi méiglech Prozess an, op all Fall, bannent 30 Deeg nom Dag mir Är zréck Produit kréien.

5. Spéit oder vermësst Remboursementer

5.1 Wann Äre Retour mat der Remboursement vun eis guttgeheescht gouf, an Dir hutt et net an 30 Deeg kritt, oppen net eng Bezuelen Sträit, well dëst zu zousätzlech Verspéidung kënnt. Amplaz, befollegt d'Schrëtt:

(a) Éischt kontrolléieren Äre Bankkonto oder Paypal Kont erëm.;

(b) da kontaktéiert Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren ier Är Remboursement offiziell gepost gëtt,

(d) Wann Dir dëst alles gemaach hutt an Dir nach ëmmer Är Remboursement net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g.

6. Ongerechteg zréck

6.1 Wann Dir e Produit am Widdersproch vun dëser Politik zréckginn, an Dir hutt keen anere legal Recht op e Remboursement oder Austausch am Respekt vun deem Produkt:

(a) mir wäerten den Akafspräis net rembourséieren oder de Produit austauschen;

(b) mir kënnen de zréckginn Produkt behalen bis Dir eis esou zousätzlech Betrag bezuelt, wéi mir fir d'Re-Liwwerung vum zréckginn Produkt bezuelen; an

(c) wa mir keng Bezuelung vun esou engem zousätzleche Betrag bannent 14 Deeg no der Ausstellung vun enger Ufro fir Bezuelung kréien, kënne mir de zréckginn Produkt an eisem eegenen Diskretioun zerstéieren oder soss entsuergen ouni Haftung fir Iech.

7. Eis Detailer

7.1
Gtwo Group Limited Kapitaléierung
RM 7B One Capital Place 18
Luard Road Wanchai HK
Hong Kong 999077

7.3 Dir kënnt eis kontaktéieren:

(a) per Post, op déi uewe genannte Postadress;

(b) mat eisem Websäit Kontakt Form;; oder